よくある質問
詳細
COCOSとは何ですか?
COCOS はコスプレイヤーによって作られた、コスプレイヤーのためにデザインされた究極のコスメティックメイクアップボックスです。コスプレに欠かせないアイテムを整理・体系化し、すべてを一箇所に保管するのに役立ちます。
COCOSにはコンパートメントがいくつありますか?
便利な収納コンパートメントが 2 つあり、片側には鏡が内蔵されているので便利です。
注文と発送
COCOSはどうやって購入できますか？
COCOSはオンラインショップから直接ご購入いただけます。カートに追加してチェックアウトに進むだけです。
海外への発送は行っていますか？
はい、海外への発送も承っております。発送の詳細にご注意ください:
- 処理時間: 3〜4日
- 米国およびヨーロッパへの発送: 10～15営業日
- アジアへの発送: 3〜4営業日
配送料と配送時間は、お住まいの地域によって異なる場合があります。ご不明な点がございましたら、 support@cocos.bandまでサポートチームにお問い合わせください。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
オンライン注文の場合、発送確認と追跡情報が記載されたメールが送信されます。住所を変更する必要がある場合、またはその他の質問がある場合は、カスタマーサービス（support@cocos.band ）にお問い合わせください。
発送品に問題があります。どうすればいいですか?
発送に関して問題がある場合は、 support@cocos.bandのサポートチームにお問い合わせください。問題を速やかに解決できるよう最善を尽くします。
配送業者によって配送が遅れる場合は、配送業者に直接連絡してサポートを受けることをお勧めします。配送業者は、注文品の配送先について具体的な指示を求める場合があります。配送先住所を更新すると、配送業者から追加料金が発生する場合があります。
COCOS は運送業者によって課される追加料金については責任を負いませんのでご了承ください。そのような追加料金を回避するには、運送業者に荷物を最寄りの場所で保管してもらい、都合の良い場所で受け取るように依頼することができます。
返品ポリシーは何ですか?
未使用および未開封の商品については、30 日間の返品ポリシーが適用されます。ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、返品についてサポートが必要な場合は、 support@cocos.bandまでカスタマー サービス チームにご連絡ください。
追加の質問がある場合は誰に連絡すればよいですか?
ご不明な点がございましたら、 support@cocos.bandのカスタマー サービス チームまでお問い合わせください。
私たちがお手伝いします!